返品・交換・返金について

更新日：2026年10月22日

30日間無料試着

当店でご購入いただいた商品は、代金引換でお支払いのうえ商品を受け取った日から30日以内であれば、品質上の問題や、ご満足いただけない点について、無料で返品・交換をご相談いただけます。返品に必要な送料と交換品の再送料は当店が負担します。返品の場合は、返品された商品について実際にお支払いいただいた代金を返金します。

「無料試着」は、商品到着時のお支払いが不要になる制度ではありません。商品受領時に代金引換でお支払いいただき、返品のお手続き後に返金します。返品・交換のための手数料はいただきません。

お手続き

1. 商品を受け取ってから30日以内に、注文番号、対象商品、お困りの点をメールでお知らせください。品質の問題や破損がある場合は、可能であれば写真もお送りください。
2. 当店から、送料を当店が負担する返送方法と正しい返送先をご案内します。会社所在地や任意の倉庫へ直接発送せず、ご案内した方法をご利用ください。
3. 返送・交換・返金のお手続きを進めます。付属品や同梱品がある場合もあわせてご用意ください。お手続きでお困りの場合は当店へご相談ください。

返金方法・時期

代金引換でお支払いいただいた金額の返金方法は、お問い合わせ時に個別にご案内し、お客様と確認のうえ手配します。返金に別途の処理手数料はかかりません。

原則として返品のお申し出を受けてから14日以内に返金を手配します。ただし、適用される法令で認められる範囲で、商品を受領するか返送の証明を確認するまで返金をお待ちいただく場合があります。金融機関での反映には別途時間がかかることがあります。

破損・不良・誤配送

商品が破損して届いた場合、不良、誤配送、不足がある場合は、できるだけ早く注文番号を添えてご連絡ください。状況に応じて修理、交換、返金などをご案内します。当店が返送に必要な送料を負担します。

交換・発送前のキャンセル

サイズやカラーなどの交換をご希望の場合は当店へご連絡ください。発送前のキャンセルも、できるだけ早くお知らせください。すでに出荷手配が進んでいる場合は停止できないことがありますが、受領後の返品・交換のご案内は本ポリシーに従います。

受領後の修理・アフターサービス

当店でのご購入・商品受領後にご相談いただけます。オンラインでの来店予約や会員登録は必要ありません。修理できるかどうか、費用、所要日数は商品の状態を確認して個別にご案内します。ブランドによる保証と当店の30日間のサービスは別の制度です。

お客様の権利

割引商品も当店の30日間の返品・交換サービスの対象です。本ポリシーは、適用される法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。法令に基づく権利が本ポリシーより有利な場合は、その権利が優先されます。

販売者・お問い合わせ

販売店：OAMXHS
運営会社：JT DK ApS
代表者：Jørn Tækker
所在地：Hack Kampmanns Plads 1–3, st. tv, 8000 Aarhus C, Denmark
事業者番号（CVR）：36919353
メール：kokoronli991@gmail.com
電話：+45 40 96 86 70
ウェブサイト：oamxhs.shop

OAMXHSはブランド公式サイトとは独立した販売店です。